Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra onlinespeltjänster. Vi är engagerade att skydda din integritet och säkerställa att alla personuppgifter hanteras i enlighet med gällande svensk och europeisk dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och Personuppgiftslagen. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.
1. Allmänna bestämmelser
Som leverantör av onlinespeltjänster i Sverige är vi skyldiga att följa strikta regler för hantering av personuppgifter. Vi respekterar din rätt till integritet och arbetar kontinuerligt för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert, transparent och lagligt sätt. Denna policy gäller för alla användare av våra tjänster, oavsett från vilket land de kommer. Vi kan komma att uppdatera denna policy periodiskt för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller juridiska krav.
Som personuppgiftsansvarig är vi ansvariga för att säkerställa att alla behandlingar av personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning. Vi har implementerat tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Vårt engagemang för integritet sträcker sig genom hela vår organisation och alla våra affärspartners.
2. Typer av insamlade personuppgifter
| Kategori | Typ av data | Syfte |
|---|---|---|
| Identifieringsuppgifter | Namn, personnummer, födelsedatum | Kontoregistrering och åldersverifiering |
| Kontaktuppgifter | E-postadress, telefonnummer, postadress | Kommunikation och kontoverifiering |
| Finansiella uppgifter | Kortuppgifter, transaktionshistorik, betalningsmetoder | Behandling av insättningar och uttag |
| Spelaktivitet | Spelhistorik, vadslagning, vinster och förluster | Tillhandahållande av speltjänster |
| Teknisk data | IP-adress, enhetsidentifiering, webbläsaruppgifter | Säkerhet och teknisk support |
| Cookies och spårning | Webbplatsprestanda, användarpreferenser | Förbättring av användarupplevelsen |
Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra juridiska skyldigheter. All insamling sker på en transparent och laglig grund, med ditt medgivande eller baserat på våra legitima intressen som spelleverantör.
3. Rättslig grund för behandling
Vår behandling av personuppgifter baseras på flera rättsliga grunder enligt GDPR. Huvudsakligen behandlar vi dina uppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig som spelare, vilket inkluderar kontohantering, spelaktiviteter och betalningsbehandling. Vi har också lagliga skyldigheter att samla in och behandla vissa uppgifter för att följa svensk spellagstiftning och regler för penningtvätt och finansiering av terrorism.
I vissa fall baserar vi vår behandling på legitima intressen, såsom att förebygga bedrägerier, säkerställa IT-säkerhet och förbättra våra tjänster. När vi behandlar känsliga personuppgifter eller använder dina uppgifter för marknadsföring krävs ditt uttryckliga samtycke. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke när som helst, vilket inte påverkar lagligheten av behandlingen som skedde före återkallelsen.
4. Syften med databehandling
- Kontoregistrering och användarautentisering för att säkerställa säker åtkomst till våra tjänster
- Åldersverifiering och identitetskontroll i enlighet med svensk spellagstiftning
- Behandling av finansiella transaktioner inklusive insättningar, uttag och bonusutbetalningar
- Tillhandahållande av speltjänster och hantering av spelaktiviteter
- Kundservice och teknisk support för att lösa eventuella problem eller frågor
- Säkerhetsövervakning och bedrägeriförebyggande åtgärder för att skydda både dig och vår plattform
- Efterlevnad av rättsliga krav inklusive rapportering till myndigheter
- Marknadsföring och kommunikation baserat på dina preferenser och samtycke
- Analys och förbättring av våra tjänster för att erbjuda bättre användarupplevelse
- Hantering av ansvarsfull spelning och spelarbeteende
Varje behandlingsaktivitet är noga dokumenterad och vi säkerställer att uppgifterna endast används för de angivna syftena. Vi utför regelbundna granskningar för att säkerställa att all databehandling förblir relevant och proportionerlig.
5. Delning av personuppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla juridiska krav. Detta inkluderar betalningsleverantörer för att behandla finansiella transaktioner, identitetsverifieringstjänster för KYC-processer och IT-leverantörer som hjälper oss att driva vår plattform säkert och effektivt.
Vi kan också dela uppgifter med regulatoriska myndigheter såsom Spelinspektionen när det krävs enligt lag. All delning sker under strikta sekretessavtal och vi säkerställer att mottagarna upprätthåller samma höga säkerhetsstandarder som vi gör. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för kommersiella ändamål.
6. Internationella dataöverföringar
Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats innan några personuppgifter överförs. Detta inkluderar användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler, certifieringar eller adekvata beslut från EU-kommissionen.
Vi genomför noggranna utvärderingar av alla tredje länder där uppgifter kan behandlas och säkerställer att skyddsnivån för dina personuppgifter upprätthålls. Du har rätt att begära information om vilka skyddsåtgärder som används för specifika överföringar.
7. Lagringsperioder
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in. Kontouppgifter och transaktionshistorik bevaras normalt under fem år efter att kontot stängts, i enlighet med svensk bokföringslag och regler för penningtvätt. Spelaktivitetsdata kan behållas längre om det krävs för juridiska eller regulatoriska ändamål.
Vi utför regelbundna granskningar av våra databaser för att säkerställa att föråldrade uppgifter raderas på lämpligt sätt. När personuppgifter inte längre behövs raderas de säkert med hjälp av branschstandardmetoder för datasanering.
8. Datasäkerhet och tekniska skyddsåtgärder
- SSL/TLS-kryptering för all datatransmission mellan din enhet och våra servrar
- Avancerad brandväggsarkitektur och intrångsskyddssystem för att förhindra obehörig åtkomst
- Multifaktorautentisering för all administrativ åtkomst till våra system
- Regelbunden säkerhetsövervakning och penetrationstestning av våra system
- Krypterad lagring av känsliga personuppgifter i våra databaser
- Begränsad åtkomst baserad på behovsgrunden för alla medarbetare
- Säkra backup-procedurer med krypterad off-site-lagring
- Incident response-planer för att snabbt hantera eventuella säkerhetsbrott
- Regelbundna säkerhetsutbildningar för alla medarbetare som hanterar personuppgifter
- Fysisk säkerhet för alla serverhallar och IT-infrastruktur
Vi investerar kontinuerligt i de senaste säkerhetsteknologierna och metoderna för att skydda dina uppgifter. Vårt säkerhetsteam arbetar dygnet runt för att övervaka och förbättra våra skyddsåtgärder.
9. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har omfattande rättigheter avseende dina personuppgifter enligt GDPR och svensk lagstiftning. Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive information om behandlingens syfte, kategorier av uppgifter och mottagare. Du kan också begära rättelse av felaktiga uppgifter eller komplettering av ofullständiga uppgifter.
Under vissa omständigheter har du rätt att begära radering av dina personuppgifter eller begränsning av behandlingen. Du har också rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du kan få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format. Om du har invändningar mot vår behandling av dina uppgifter kan du framföra dessa, och vi kommer att utvärdera din begäran noggrant.
10. Cookies och spårningsteknologi
Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och säkerställa optimal funktionalitet. Nödvändiga cookies är väsentliga för grundläggande webbplatsfunktioner som säkert inloggning och sessionshantering. Prestandacookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats genom att samla in anonymiserad information.
Funktionscookies möjliggör förbättrade funktioner och personalisering, såsom att komma ihåg dina språkpreferenser. Marknadsföringscookies används för att leverera relevanta annonser baserat på dina intressen, men endast med ditt uttryckliga samtycke. Du kan hantera dina cookie-preferenser genom vår cookie-banner eller webbläsarinställningar när som helst.
11. Kontaktinformation och klagomål
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta vår dataskyddsombud via e-post. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar och kommer att arbeta med dig för att lösa eventuella problem eller frågor du kan ha angående din integritet.
Du har rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande lagstiftning. Vi uppmuntrar dig dock att först kontakta oss direkt så att vi kan försöka lösa eventuella problem på ett tillfredsställande sätt. Vårt mål är att upprätthålla de högsta standarderna för dataskydd och integritet i alla aspekter av vår verksamhet.